Окружает заботой.
Настраивает на комфорт
Гарантия от производителя, сервисные центры по всей России и удобная поддержка с операторами, которые всегда на связи

О гарантии

Гарантия от производителя

На всю технику действует гарантия от производителя. Для крупной бытовой техники — гарантия 5 лет на всё устройство

Сервисные центры

Центры обслуживания открыты по всей стране. В гарантийном случае мастер бесплатно приедет на дом для диагностики и ремонта

@ask_ya_brandsBot

Официальная поддержка — операторы ответят на вопросы, помогут с возвратом и гарантийным ремонтом

Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы, которые помогут разобраться с устройством и правильно его настроить
Инструкции Поддержка
Какой документ подтверждает факт покупки товара?
  • Кассовый или товарный чек, в том числе в электронной форме (например, в случае приобретения товара на маркетплейсе)
  • Товарная накладная.
Где узнать информацию о доставке?
Для уточнения деталей свяжитесь со Службой поддержки маркетплейса, где вы купили устройство.
Что делать если чек не сохранился?
Если нет документа, подтверждающего покупку, гарантийный срок считается с даты производства товара.
Нет ответа на вопрос
Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть вопросы по продуктам Tuvio — свяжитесь с нами.